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海外倉介紹
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什么是海外倉

海外倉是指建立在海外的倉儲設施。在跨境貿易電子商務中,海外倉是指國內企業將商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家,在當地建立倉庫、儲存商品,然后再根據當地的銷售訂單,第一時間作出響應,及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送。


海外倉的興起原因

1.跨境貿易電子商務的迅速發展對物流業的要求日益提高

退換貨在國內網購中較為普遍,國外買家的心態與國內買家是一樣的,也希望購買的東西快點送到手中,不滿意還能輕松退換貨,那怎么解決這個問題呢?回答是走出國門,提供與國外電商一樣的本土化服務,充分利用中國制造的優勢參與國際競爭,這將是跨境貿易電子商務實現可持續發展的關鍵。


實際上,海外倉將會成為電商時代物流業發展的必然趨勢。


第一,海外倉的頭程將零散的國際小包轉化成大宗運輸,會大大降低物流成本。


第二,海外倉能將傳統的國際派送轉化為當地派送,確保商品更快速、更安全、更準確地到達消費者手中,完善消費者跨境貿易購物體驗。


第三,海外倉的退貨處理流程高效便捷,適應當地買家的購物習慣,讓買家在購物時更加放心,能夠解決傳統的國際間退換貨問題。


第四,海外倉與傳統倉儲物流相結合可以規避外貿風險,避免因節假日等特殊原因造成的物流短板,從而提高我國電商的海外競爭力,真正幫助電商提供本土服務,適應當地買家的消費習慣。


2.跨境電商根據企業自身需求轉型建倉

其一,跨境電商與國內電商最大的區別就是把貨物賣到國外,不穩定的物流體系是一大挑戰。無論是企業還是個體電商,要想把生意做大,不僅要維護好自己的電子商務平臺,還需要一個能降低成本、加快配送時效、規避風險的海外倉儲。在前期,賣家只要把貨物大批量運到海外倉庫,就有專門的海外倉工作人員代替商家處理后續各項瑣事,在線處理發貨訂單,一旦有人下單就立即完成抓貨、打包、貼單、發貨等一系列物流程序,這可以給商家騰出時間和精力進行新產品開發,從而獲取更大的利潤。


其二,在海外市場,當地發貨更容易取得買家的信任,大多數傳統買家更相信快捷的本土服務,在價格相差不大的情況下,他們更愿意選擇設置海外倉的商品,境內配送速度更快、安全性更高。特別是在黑色星期五、圣誕節等購物旺季,訂單暴增,跨境配送的效率受到影響,丟包的風險加大,加上各國海關的抽查政策更加嚴格,例如在途徑意大利、西班牙海關時,包裹很容易被扣關檢查,這將延遲配送的時間。而速度是與買家的滿意度直接掛鉤的,買家滿意度的降低會威肋、賣家賬號的安全。因此,越來越多的國內賣家意識到應該選擇海外倉。海外倉不僅可以將跨境電商貿易中的物流風險“前置”,還會提高客戶滿意度,增加成交量,待賣家的信譽和評價提高了,營業額也必然增長。


其三,除了本地發貨的可信度和時效性,海外倉儲及其配套系統,也能給賣家帶來更好的跨境貿易購物體驗,節省更多的時間,減少出錯率。


3.海外倉的數據化物流體系帶動跨境電商產業鏈的升級

根據關國的經驗,其海外倉已采取數據化、可視化的運營方式。我國可效仿這一模式。從長遠來看,數據化物流日趨完善將進一步帶動跨境電商產業鏈的升級。通過數據管理物流,分析流程中的時間點數據,有利于賣家在配送過程、成品發貨流程等方而找出問題,在供應鏈管理、庫存水平管控、動銷管理等方而提高效率。



海外倉的優缺點

能得到跨境電商巨頭們的青睞,海外倉必定有其自身特有的優勢,那么它的優勢具體體現在哪些方面呢?


1、降低物流成本

從海外倉發貨,特別是在當地發貨,物流成本遠遠低于從中國境內發貨,例如在中國發DHL到美國,一公斤貨物要124RMB,在美國發貨只需$5.05 。

2、加快物流時效

從海外倉發貨,可以節省報關清關所用的時間,并且按照賣家平時的發貨方式(DHL5-7天,fedex7-10天,ups10天以上)若是在當地發貨,客戶就可以在 1-3天 收到貨,大大的縮短了運輸時間,加快了物流的時效性。

3、提高產品曝光率

如果平臺或者店鋪,在海外有自己的倉庫,那么當地的客戶在選擇購物時,一般會優先選擇當地發貨,因為這樣對買家而言可以大大縮短收貨的時間,海外倉的優勢,也能夠讓賣家擁有自己特有的優勢,從而提高產品的曝光率,提升店鋪的銷量。

4、提升客戶滿意度

因為并不是所有收到的產品,都能讓客戶滿意,這中間可能會出現,貨物破損、短裝、發錯貨物等情況,這時客戶可能會要求,退貨、換貨、重發等情況,這些情況在海外倉內便可調整,大大節省了物流的時效性,在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞,也能為賣家節省運輸成本,減少損失。

5、有利于開拓市場

因為海外倉更能得到國外買家的認可,從另外一方面,如果賣家注意口碑營銷,自己的商品在當地不僅能夠獲得買家的認可,也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場,擴大產品銷售領域與銷售范圍。

當然海外倉也是把雙刃劍,有優點,也有自己的不足。

1、必須支付的海外倉儲費。海外倉的倉儲成本費用,不同的國家費用也不同,賣家在選擇海外倉的時候一定要計算好成本的費用,與自己目前發貨方式所需要的成本,兩者對比選擇,進行選擇。

2、海外倉儲要求賣家要有一定的庫存量,所以對一些買家特別定制的這類產品,就不適合選擇海外倉儲銷售。


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